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Pierre Lannes
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eXperience parcours clients
  • Surfeurs sur le spot de Trois bassins sur l'ile de La Réunion au coucher du soleil

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    eXperience parcours clients

  • Scène d'une foule avec les bras levés pendant un concert live

    Live

    Les achats d’expérience rendent plus heureux que les biens matériels

  • Total Recall Mémoires Programmées » avec Colin Farrell D’après la nouvelle « Souvenirs à vendre » de Philip K. Dick

    Total Recall

    Le souvenir
    est supérieur à l’expérience

  • Modèle à boites de l'activité, appliqué à la genèse de l'expérience utilisateur

    Modèle à 5 boites

    Genèse et vie
    de l’eXpérience client / usager

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Blog "T2 UX" de Pierre Lannes
Expérience parcours client / usager multi-canal
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Pierre Lannes Direction conseil
Optimisation des expériences de parcours clients et usagers. Ergonome Facteurs Humains.
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18 années d'expérience professionnelle. Formation et diplômes en psychologie et sciences cognitives.
Titre de Psychologue. En savoir plus 

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